Jobsamtale: de typiske spørgsmål, gode svar og forberedelse
Opdateret · Af SkarptCV-redaktionen
Invitationen til jobsamtale betyder, at dit CV og din ansøgning har gjort deres arbejde. Arbejdsgiveren tror på, at du kan løse opgaven. Nu handler det om at bekræfte det ansigt til ansigt og om at finde ud af, om I passer sammen. Det er en samtale mellem to parter, ikke en eksamen, men den går langt bedre, når du har forberedt dig.
God forberedelse handler ikke om at lære svar udenad. Det handler om at kende stillingen og arbejdspladsen, have tre-fire konkrete historier fra dit arbejdsliv klar og vide, hvad du selv vil spørge om. Så kan du bruge energien på at lytte og svare ærligt i stedet for at lede efter ord.
I denne guide gennemgår vi, hvordan en jobsamtale typisk foregår i Danmark, de spørgsmål, du næsten altid får, og hvordan du svarer på dem, de svære spørgsmål om løn og svagheder, praktiske forhold som påklædning og online-samtaler, og hvad du gør, når samtalen er slut.
Kort fortalt
Forbered dig til en jobsamtale ved at læse jobopslaget og din egen ansøgning igen, undersøge arbejdspladsen og forberede konkrete eksempler på dine erfaringer, gerne efter STAR-modellen. Øv svar på de typiske spørgsmål: fortæl om dig selv, hvorfor du søger, dine styrker og svagheder og dine lønforventninger. Hav to-tre spørgsmål klar til arbejdsgiveren, mød op til tiden, og spørg til slut, hvornår du kan forvente svar.
Indhold
- Hvordan foregår en jobsamtale i Danmark?
- Sådan forbereder du dig dagene før
- De typiske spørgsmål, og hvad de vil vide
- Brug STAR til at fortælle om din erfaring
- Eksempler på svar på de klassiske spørgsmål
- De svære spørgsmål: løn, huller og opsigelse
- Spørgsmål, du selv kan stille
- Praktisk: påklædning, tid og online-samtaler
- Spørgsmål, arbejdsgiveren ikke må stille
- Efter samtalen: opfølgning, anden samtale og afslag
Hvordan foregår en jobsamtale i Danmark?
Danske jobsamtaler er som regel uformelle i tonen. I siger du til hinanden, bruger fornavne og giver hånd, når I hilser. Der er ofte to til fire personer på den anden side af bordet: den kommende leder, en kollega og måske en fra HR. I det offentlige er der typisk et ansættelsesudvalg, hvor også en tillidsrepræsentant kan deltage. En første samtale varer typisk mellem 45 minutter og en time.
Mange forløb har to runder. Første samtale handler om din erfaring, motivation og om kemien. Anden samtale går mere i dybden, fx med en case, en faglig opgave, en personlighedstest eller et møde med flere fra teamet. Nogle steder er første samtale en kort video- eller telefonsamtale. Spørg gerne, når du bliver inviteret, hvem du skal tale med, og hvordan forløbet ser ud.
Samtalen følger ofte en fast rytme: præsentation af deltagerne, en kort fortælling om arbejdspladsen og stillingen, dine svar på deres spørgsmål og til sidst dine egne spørgsmål. Til sidst bliver der normalt fortalt om næste skridt.
Sådan forbereder du dig dagene før
Brug et par timer fordelt over et par dage. Det giver tid til at tænke over dine eksempler og til at finde de svar, du ikke har klar i første omgang. Start med jobopslaget: hvilke opgaver og krav står først, og hvilke ord går igen? Det er dem, samtalen vil kredse om.
- Læs jobopslaget igen, og marker de tre-fire vigtigste opgaver og krav
- Læs din egen ansøgning og dit CV, så du husker, hvad du har lovet
- Undersøg arbejdspladsen: hjemmeside, nyheder, årsrapport, LinkedIn og eventuelle strategier
- Find ud af, hvem du skal tale med, og hvad deres roller er
- Forbered tre-fire konkrete historier, der viser, at du kan løse jobbets opgaver
- Overvej dine svar på de typiske spørgsmål, og sig dem højt mindst én gang
- Skriv dine egne spørgsmål ned
- Undersøg lønniveauet, fx via din fagforening, hvis løn kan komme på tale
- Planlæg transporten, eller test teknikken, hvis samtalen er online
De typiske spørgsmål, og hvad de vil vide
Mange spørgsmål går igen fra samtale til samtale. Bag hvert spørgsmål ligger der noget, arbejdsgiveren gerne vil vide. Når du forstår det, bliver det lettere at give et svar, der rammer, og du undgår at tale dig væk fra pointen.
| Spørgsmål | Det vil de vide | Sådan svarer du |
|---|---|---|
| Fortæl lidt om dig selv | Hvem du er fagligt, og om du kan fatte dig i korthed | To minutter: nuværende job, relevant erfaring, hvorfor du søger nu |
| Hvorfor søger du netop denne stilling? | Om du har sat dig ind i jobbet, eller bare søger bredt | Nævn konkrete ting fra opslaget og arbejdspladsen, der tiltaler dig |
| Hvorfor vil du skifte job? | Om du flygter fra noget, eller søger mod noget | Fokuser på det, du søger, ikke på det, der er galt hos din nuværende arbejdsgiver |
| Hvad er dine styrker? | Om dine styrker passer til opgaverne | Vælg to-tre styrker, der passer til jobbet, og giv et eksempel på hver |
| Hvad er dine svagheder? | Selvindsigt og vilje til at udvikle dig | Nævn en reel svaghed og det, du gør ved den |
| Fortæl om en svær situation | Hvordan du handler under pres eller i konflikt | Brug STAR: situation, opgave, handling, resultat |
| Hvordan vil dine kolleger beskrive dig? | Hvordan du fungerer i et team | Brug ord, du faktisk har hørt, og gerne et eksempel |
| Hvor ser du dig selv om fem år? | Om du bliver, og om dine ambitioner passer til stillingen | Tal om udvikling i faget og i jobbet, ikke om en helt anden karriere |
| Hvad er dine lønforventninger? | Om I er i samme leje | Giv et realistisk interval baseret på overenskomst eller lønstatistik |
| Har du nogen spørgsmål til os? | Om du er interesseret og har tænkt over jobbet | Stil to-tre gennemtænkte spørgsmål om opgaver, team og forventninger |
Brug STAR til at fortælle om din erfaring
Mange spørgsmål begynder med "Fortæl om en gang, hvor…". Her vil de høre et konkret eksempel, ikke en generel beskrivelse af, hvordan du plejer at arbejde. STAR-modellen er en enkel måde at bygge et godt svar op på: Situation, Task (opgave), Action (handling) og Result (resultat). Brug mest tid på handlingen, for det er dér, de ser, hvordan du arbejder.
Forbered tre-fire historier, du kan bruge til forskellige spørgsmål: en om et resultat, du er stolt af, en om samarbejde eller konflikt, en om en fejl, du har lært af, og en om en travl periode. Med de fire historier kan du svare på de fleste adfærdsspørgsmål.
“Sidste vinter var vi to kolleger syge i samme uge, midt i årsafslutningen (situation). Jeg skulle sikre, at lønkørsel og momsindberetning blev færdig til tiden (opgave). Jeg lavede en liste over alle deadlines, aftalte med min leder, hvad der kunne vente, og bad en kollega fra økonomi om hjælp til afstemningerne (handling). Alt blev indberettet til tiden, og listen bruger vi nu hvert år ved årsafslutningen (resultat).”
“Jeg havde en pårørende, som var meget utilfreds med plejen af sin mor og var vred på personalet. Jeg tog en rolig samtale med hende i et separat rum, lyttede og skrev ned, hvad hun var bekymret for. Vi aftalte et fast ugentligt opkald, og efter et par uger blev tonen en helt anden. Hun sagde senere, at det var første gang, hun følte sig hørt.”
Eksempler på svar på de klassiske spørgsmål
Brug eksemplerne som inspiration, ikke som manuskript. Et svar, du har lært udenad, lyder sjældent naturligt. Skriv i stedet stikord ned, og øv dig i at sige svaret højt med dine egne ord.
“Jeg er uddannet pædagog og har de sidste fire år arbejdet i en integreret institution i Valby, hvor jeg primært har været i vuggestuen. Jeg har særligt arbejdet med sprog og med overgangen fra vuggestue til børnehave, og jeg har været med til at lave vores nye plan for indkøring. Jeg søger hos jer, fordi jeg gerne vil arbejde mere med de større børn, og fordi jeres fokus på udeliv passer godt til den måde, jeg selv arbejder på.”
“Jeg har tidligere haft svært ved at sige nej, når kolleger bad om hjælp, og det betød, at mine egne opgaver nogle gange blev skubbet. Jeg er begyndt at planlægge min uge hver mandag og sige tydeligt, hvornår jeg har tid. Det har gjort mig bedre til at hjælpe, fordi jeg nu kan sige, hvornår jeg kan, i stedet for at sige ja med det samme.”
“I søger en, der kan tage ansvar for kundeservice fra første dag og samtidig hjælpe med at sætte nye processer op. Jeg har tre års erfaring fra en lignende rolle, hvor jeg var med til at indføre et nyt ticketsystem og nedbringe svartiden. Jeg kan gå direkte ind i opgaverne, og jeg har lyst til at være med til at udvikle afdelingen.”
De svære spørgsmål: løn, huller og opsigelse
Lønspørgsmålet er det, mange frygter mest. Undersøg lønniveauet på forhånd. Er stillingen omfattet af en overenskomst, er lønnen ofte delvist fastlagt, og din fagforening kan fortælle, hvad der er normalt. Uden overenskomst kan fagforeningens lønstatistik hjælpe. Giv et interval, du kan stå inde for, og sig, hvad det inkluderer, fx om pension er med. Det er fint at sige, at du gerne vil vide mere om opgaverne, før du lægger dig fast.
Har du huller i CV'et, er blevet afskediget eller har haft en kort ansættelse, så forbered et kort og ærligt svar. Sig, hvad der skete, i én-to sætninger, hvad du har lært eller lavet i mellemtiden, og hvorfor du er klar nu. Undgå at tale dårligt om tidligere ledere eller kolleger, selv om det var dem, der var problemet.
- Løn: giv et realistisk interval, og spørg ind til pension og andre goder
- Huller i CV'et: fortæl kort og ærligt, hvad du lavede, og hvad du tager med
- Afskedigelse: forklar sagligt, fx nedskæringer eller omstrukturering, og vis, hvad du har lært
- Kort ansættelse: forklar, hvorfor det ikke passede, uden at skyde skylden på andre
- Opsigelsesvarsel: kend dit opsigelsesvarsel, så du kan svare præcist på, hvornår du kan starte
- Spørgsmål, du ikke kan svare på: sig det, og fortæl, hvordan du ville finde svaret
Spørgsmål, du selv kan stille
Når samtalen slutter med "Har du nogen spørgsmål?", er det din chance for at vise interesse og for at finde ud af, om jobbet er det rigtige for dig. Undgå spørgsmål, hvor svaret står på hjemmesiden, og lad løn og ferie vente, til de selv bringer det op, eller til en eventuel anden samtale.
- Hvordan ser en typisk uge ud i stillingen?
- Hvad skal jeg have opnået efter de første tre til seks måneder, for at I er tilfredse?
- Hvordan er teamet sammensat, og hvem kommer jeg til at arbejde tættest sammen med?
- Hvad er den største udfordring for den, der får jobbet?
- Hvordan foregår introduktionen og oplæringen?
- Hvorfor er stillingen ledig?
- Hvordan ser det videre forløb ud, og hvornår kan jeg forvente svar?
Praktisk: påklædning, tid og online-samtaler
Klæd dig, så du passer ind på arbejdspladsen, gerne et nøk pænere end hverdagen der. Til et kontorjob kan det være pæne bukser og en skjorte eller bluse. På en byggeplads eller i en børnehave er jakkesæt for meget. Er du i tvivl, så kig på billeder fra arbejdspladsen på hjemmesiden eller sociale medier.
Kom fem-ti minutter før, ikke tidligere. Hav jobopslaget, dit CV og dine spørgsmål med, gerne på papir. Er samtalen online, så test kamera, lyd og link dagen før, sid et roligt sted med lys forfra, og placer kameraet i øjenhøjde. Luk andre programmer, og slå notifikationer fra.
Bliver du bedt om at tage en test eller løse en case, så spørg, hvad den går ud på, og hvordan resultatet bliver brugt. Personlighedstest har ingen rigtige svar. Svar ærligt, for et tilrettelagt billede af dig selv hjælper hverken dig eller arbejdsgiveren. Er du ledig, så husk at registrere samtalen i din joblog, hvis det kræves af jobcentret eller a-kassen.
Spørgsmål, arbejdsgiveren ikke må stille
En arbejdsgiver må ikke lægge vægt på graviditet, familieplanlægning, religion, seksuel orientering, politisk overbevisning, etnisk oprindelse eller handicap, når de vælger mellem ansøgere. Spørgsmål om dit helbred må kun handle om, hvorvidt du har en sygdom, der har væsentlig betydning for, at du kan udføre netop det job.
Får du alligevel et spørgsmål af den slags, behøver du ikke svare. Du kan høfligt sige, at du ikke synes, det er relevant for stillingen, og vende tilbage til dine kvalifikationer. Oplever du forskelsbehandling, kan du kontakte din fagforening eller Ligebehandlingsnævnet.
Efter samtalen: opfølgning, anden samtale og afslag
Skriv stikord ned lige efter samtalen: hvad de spurgte om, hvad der overraskede dig, og hvad du gerne vil vide mere om. Det er guld værd, hvis du kommer til anden samtale. En kort tak-mail er ikke et krav i Danmark, men den kan være en god måde at vise interesse på, især hvis du kan tilføje noget, du glemte at nævne.
Har du ikke hørt noget, når fristen er gået, så ring eller skriv og spørg høfligt til status. Får du et afslag, så spørg om feedback. Mange ledere vil gerne give et par linjer, og det kan gøre din næste samtale bedre. Får du en anden samtale, så forbered dig på at gå mere i dybden med de emner, der fyldte i første runde. Har du næste ansøgning foran dig, kan Aktiv jobsøger i SkarptCV skrive et målrettet udkast ud fra et link til jobopslaget.
“Kære Helle. Tak for en god samtale i dag. Jeg blev endnu mere interesseret i stillingen, da du fortalte om planerne for det nye lagersystem, og jeg vil gerne tilføje, at jeg var superbruger ved en lignende implementering hos min nuværende arbejdsgiver. Jeg ser frem til at høre fra jer. Med venlig hilsen Jonas Berg”
Ofte stillede spørgsmål
Hvad skal jeg have med til en jobsamtale?
Tag jobopslaget, dit CV, din ansøgning og en liste med dine egne spørgsmål med, gerne på papir. Hav også noget at skrive med. Har du eksamensbeviser eller en portfolio, der er relevant, kan du tage dem med, men vent med at vise dem, til det giver mening.
Hvor lang tid varer en jobsamtale?
En første samtale varer typisk 45 minutter til en time. En anden samtale kan vare længere, især hvis der indgår en case, en test eller et møde med flere fra teamet. Du får normalt besked om varigheden i invitationen.
Hvad skal jeg have på til jobsamtale?
Klæd dig, som folk på arbejdspladsen gør, men lidt pænere. Til kontorjob er pæne bukser og skjorte eller bluse et sikkert valg. I håndværk, pleje og børneområdet er rent, pænt hverdagstøj passende. Det vigtigste er, at du føler dig godt tilpas.
Hvordan svarer jeg på "Fortæl lidt om dig selv"?
Hold det til omkring to minutter, og fokuser på det faglige. Fortæl, hvad du laver nu, hvilken erfaring der er relevant for stillingen, og hvorfor du søger netop dette job. Gem privatlivet til en kort sætning til sidst, hvis overhovedet.
Hvad svarer jeg, når de spørger om min løn?
Undersøg lønniveauet via overenskomsten eller din fagforenings lønstatistik, og giv et realistisk interval. Sig gerne, om tallet er med eller uden pension. Du kan også spørge, hvad lønrammen er for stillingen, før du nævner et tal.
Skal jeg sende en tak-mail efter jobsamtalen?
Det er ikke forventet i Danmark, men det er heller ikke forkert. En kort mail samme dag eller dagen efter kan vise interesse, især hvis du kan tilføje noget relevant. Hold den på få linjer.
Hvornår hører jeg fra dem efter samtalen?
Det fortæller arbejdsgiveren typisk til sidst i samtalen. Gør de ikke det, så spørg. Har du ikke hørt noget, når fristen er overskredet, er det helt i orden at ringe eller skrive og spørge til status.
Hvordan forbereder jeg mig til en jobsamtale på video?
Test kamera, mikrofon og link dagen før. Sid et roligt sted med lys forfra og en neutral baggrund, og hav kameraet i øjenhøjde. Kig i kameraet, når du taler, og hav dine noter liggende ved siden af skærmen.
Må jeg spørge om feedback efter et afslag?
Ja. Det er helt almindeligt at ringe eller skrive og spørge, hvad der gjorde udslaget. Ikke alle har tid til at svare grundigt, men mange giver gerne et par konkrete råd, som du kan bruge til næste samtale.
Byg dit CV, mens rådene er friske
Upload dit gamle CV som PDF eller Word. AI skriver et nyt, professionelt CV, som du retter til i browseren.
- Intet betalingskort
- Klar på under et minut
- Se resultatet, før du betaler
