CV-eksempel: Account Manager
Salg & Marketing
Opdateret · Af SkarptCV-redaktionen
Account Manager-CV'er skal vise pipeline, kundeværdi og relationer. Arbejdsgivere kigger efter brancher, dealstørrelser og evnen til at vækste eksisterende kunder. Dette eksempel sætter tal og ejerskab i centrum.
Kort fortalt: Hvad skal et account manager-CV indeholde?
Profiltekst med rolletype, branche og porteføljens størrelse, erhvervserfaring med fornyelser, mersalg og vækst, CRM-systemer, kompetencer som forhandling og forecast samt uddannelse og kurser. Gør det tydeligt, hvilke kunder du har arbejdet med, og hvad der skete med dem under dig.
- Typisk løn
- 40.000-55.000 kr./md., ofte med provision
- Skabelon i eksemplet
- Markant
Fiktivt CV-eksempel — person og ansættelser er opdigtede. Bygget med en af vores CV-skabeloner
Se ansøgningen til dette CVSenior Account Manager til strategiske kunder hos Tidsrum Software A/SAccount management handler om at gøre gode kunder endnu bedre — for begge parter. Den kommercielle chef, der ansætter, vil derfor se tre ting i dit CV: hvor stor en portefølje du har haft ansvaret for, hvad der skete med den under dig, og hvordan du arbejder med kunderne. Fornyelser, mersalg og lav kundeafgang er dine vigtigste resultater, og de skal stå med tal.
Titlen "Account Manager" dækker over meget forskelligt. Nogle steder er det en ren farmerrolle med faste kunder, andre steder forventes det, at du også henter nye kunder ind, og i bureauer er det ofte dig, der holder sammen på projekter og leverancer. Gør det tydeligt fra første linje, hvilken type rolle du har haft, hvilken branche du kommer fra, og om dine kunder er små virksomheder, mellemstore eller store koncerner.
I softwarevirksomheder taler man i ARR, fornyelsesrate og churn, og et CV uden de begreber kan virke fremmed. I engros, industri og fødevarer er det omsætning pr. kunde, sortiment, kampagner og årsaftaler, der tæller. I mediebureauer og konsulenthuse vægtes kundetilfredshed, mersalg af nye ydelser og evnen til at koordinere leverancer på tværs af teams. Skriv i det sprog, din kommende arbejdsgiver selv bruger.
Herunder finder du et komplet Account Manager-CV, fire profiltekster til forskellige karrieretrin, seks stærke erfaringspunkter og råd til, hvordan du får tallene med uden at afsløre fortrolige oplysninger.
Upload dit gamle CV — AI bygger et nyt på under et minut. Gratis at prøve. Skabelonen Markant vælges automatisk til dig.
Salgstal og resultater — før og efter
I salg og marketing er CV'et din første salgstale. Budgetter, vækstprocenter, hitrates og kampagneresultater beviser, at du kan levere:
Passede en række kunder
Forvalter 45 erhvervskunder med en samlet årlig omsætning på 8 mio. kr. og er primær kontakt for ledelse og indkøb
Solgte mere til eksisterende kunder
Øgede porteføljens omsætning med 14 % i 2025 gennem mersalg af tillægsmoduler og prisregulering ved fornyelse
Sørgede for, at kunderne blev
Fornyede 92 % af de udløbende aftaler ved at starte fornyelsesdialogen fire måneder før udløb med en status på kundens resultater
Holdt møder med kunder
Gennemfører kvartalsvise forretningsgennemgange med de 15 største kunder, hvor vi følger op på mål og aftaler næste skridt
Lavede prognoser
Udarbejder månedlige salgsprognoser i HubSpot og flagger kunder med faldende brug til customer success, før de bliver en churn-risiko
Arbejdede sammen med andre afdelinger
Samlede kundeønsker fra porteføljen i en kvartalsvis rapport til produktteamet, som lagde to af forslagene ind i køreplanen
Sælgende profiltekster til dit account manager-CV: 4 eksempler
Profilteksten er de 3-5 linjer øverst i CV'et — og den mest læste tekst i hele dokumentet. Brug eksemplerne som udgangspunkt, og tilpas dem til din erfaring og det konkrete job:
“Jeg er Account Manager med syv års erfaring fra B2B-software og ansvar for 45 nordiske kunder med en samlet årlig abonnementsomsætning på 8 mio. kr. Jeg fornyede 92 % af de udløbende aftaler i 2025 og øgede porteføljen med 14 % gennem mersalg og prisregulering. Jeg søger en rolle med ansvar for større, strategiske kunder.”
“Jeg har fire års erfaring fra customer success, hvor jeg onboardede nye kunder og holdt løbende statusmøder med 60 virksomheder. Jeg kender produktet i detaljer og ved, hvornår en kunde er klar til mere — og hvornår den er ved at glide væk. Jeg søger nu min første stilling som Account Manager med eget kommercielt ansvar.”
“Jeg er Account Manager i et digitalbureau med ansvar for otte faste kunder inden for detail og turisme. Jeg er kundens primære kontakt, laver årsplaner og tilbud på nye ydelser og koordinerer leverancer med projektledere, udviklere og designere. Jeg trives med mange bolde i luften og søger en rolle med flere strategiske kunder.”
“Jeg har elleve års erfaring med account management i engros, de seneste fem som Key Account Manager for tre landsdækkende kæder med en samlet omsætning på 60 mio. kr. Jeg forhandler årsaftaler med indkøbschefer og har oplært fire nye account managers i teamet. Jeg søger en stilling som Head of Key Accounts eller salgschef.”
Vil du dybere ned i håndværket? Læs guiden Profiltekst til CV — sådan skriver du den
Sådan bygger du dit account manager-CV — sektion for sektion
Profiltekst: portefølje, branche og rolle
Start med rolletype og branche, og nævn porteføljens størrelse i antal kunder eller omsætning: "Jeg er Account Manager med fem års erfaring og ansvar for 45 erhvervskunder inden for SaaS." Tilføj dit stærkeste resultat — fx fornyelsesrate eller vækst — og hvilken slags kunder du gerne vil arbejde med fremover.
Erhvervserfaring: vækst, fornyelser og relationer
Skriv for hver stilling porteføljens størrelse i første punkt, og lad de næste punkter vise udvikling: mersalg, fornyelser, prisregulering, nye ydelser og fastholdte kunder. Afslut med, hvordan du arbejder — kvartalsvise statusmøder, kundeplaner eller tæt samarbejde med customer success, produkt og levering.
Nøgletal på porteføljen
Overvej en kort linje eller boks med to-tre tal, fx "Portefølje: 8 mio. kr. i årlig omsætning · Fornyelsesrate 92 % · Vækst 14 % i 2025". Den gør det let for læseren at placere dig, før hun går i detaljen. Hold tallene aggregerede, så du ikke afslører priser eller enkelte kunders forhold.
Kompetencer og CRM
Skriv de CRM-systemer, du har brugt, typisk Salesforce, HubSpot eller Microsoft Dynamics, og eventuelle værktøjer til kundesucces eller rapportering. Suppler med faglige kompetencer som kontraktforhandling, mersalg, forecast, kundeplaner og præsentation for ledelsesniveau.
Uddannelse og kurser
Mange account managers har en erhvervsøkonomisk baggrund som markedsføringsøkonom, HA eller cand.merc., men erfaringen vægter som regel tungere. Skriv uddannelsen kort, og tilføj kurser i forhandling, key account management eller certificeringer fra dit CRM-system med årstal.
Sådan sælger dit account manager-CV dig selv
Skriv porteføljens størrelse først — i antal kunder, omsætning eller begge dele. Det er den hurtigste måde at vise, hvilket niveau du har arbejdet på.
Del dine resultater op i fastholdelse og vækst. Fornyelsesrate og lav churn viser, at du passer godt på kunderne; mersalg og prisregulering viser, at du kan udvikle dem.
Forklar din metode kort. Kundeplaner, faste statusmøder og tidlig fornyelsesdialog er det, der adskiller en struktureret account manager fra én, der reagerer, når kunden ringer.
Skriv kundetyper og branche konkret: små virksomheder, mellemstore produktionsvirksomheder, offentlige kunder eller detailkæder. Kunderne kræver forskellige tilgange, og arbejdsgiveren vil vide, om du har mødt deres type.
Vis samarbejdet på tværs. Moderne account management sker sammen med customer success, produkt, levering og økonomi, og det er værd at nævne, når du har koordineret dem.
Brug branchens ord, men forklar dem ikke. Søger du i software, så skriv ARR og churn; søger du i engros, så skriv årsaftaler, sortiment og kampagner.
Gem anekdoterne om enkelte kunder til samtalen. På CV'et skal resultaterne stå samlet og kort — den gode historie om at redde en stor kunde fortæller du bedst mundtligt.
Kompetencer, salgschefer og marketingchefer screener for
Kompetencesektionen scannes af både rekrutteringssystemer og mennesker. Disse nøgleord går igen i jobopslag for account manager-stillinger — brug dem, du reelt mestrer:
Usikker på, hvilke kompetencer der hører hjemme på CV'et? Se guiden Kompetencer på CV
Det, der får et account manager-CV til at falde igennem
Uklart, om du er hunter eller farmer
Når CV'et ikke siger, om du har hentet nye kunder eller udviklet eksisterende, kan det blive læst forkert. Skriv rolletypen i profilteksten, og fordel dine resultater mellem nysalg og porteføljevækst, hvis du har lavet begge dele.
Relationer uden resultater
"Stærke kunderelationer" er udgangspunktet for jobbet, ikke et resultat. Vis i stedet, hvad relationerne førte til: fornyelser, mersalg, referencer eller kunder, der blev i mange år.
Kundenavne og fortrolige tal
Navngivne kunder med omsætning, rabatter eller kontraktvilkår kan stride mod din fortrolighedspligt. Brug aggregerede tal og beskriv kunderne ved type og størrelse, fx "tre landsdækkende detailkæder".
Porteføljen mangler størrelse
Fem kunder til 100 mio. kr. og 300 kunder til 5 mio. kr. er to helt forskellige jobs. Uden porteføljens størrelse kan læseren ikke vurdere, om din erfaring passer til deres kunder.
Sådan tilpasser du CV'et til jobopslaget
Find ud af, hvor rollen ligger på skalaen mellem nysalg og pleje af eksisterende kunder. Står der "udvikle og fastholde", så flyt fornyelser og kundeplaner frem. Står der "nye logoer" eller "vækst i markedet", så skal dine resultater med nye kunder stå øverst, også hvis de kommer fra en tidligere stilling.
Match kundestørrelsen. Søger virksomheden en account manager til store koncerner, så fremhæv forhandlinger med flere beslutningstagere, lange salgsforløb og præsentationer for ledelsen. Er det mange mindre kunder, så fremhæv struktur, tempo og evnen til at prioritere i en stor portefølje.
Kig efter systemer og begreber i opslaget og genbrug dem. Nævner de Salesforce, QBR'er eller net revenue retention, og har du erfaring med det, skal de præcise ord stå på CV'et, så de også bliver fanget, når rekrutteringssystemet sorterer ansøgningerne.
Søger du mange stillinger? Med Aktiv jobsøger indsætter du et link til jobopslaget og får en målrettet kopi af dit CV og en færdig ansøgning. Se hvordan
Karrierevej og jobtitler for account manager
Mange account managers starter som interne sælgere, salgskoordinatorer eller i customer success og får derfra ansvar for egne kunder. Næste skridt er ofte Key Account Manager med de største og mest komplekse kunder, eller en rolle som Senior Account Manager med ansvar for at udvikle processer og oplære nye kolleger.
Herfra går vejen typisk mod ledelse som Head of Account Management, salgschef eller kommerciel direktør. Andre bruger kundeindsigten til at skifte til produkt, partnerskaber eller forretningsudvikling. Har du ambitioner i den retning, så vis allerede nu ansvar ud over din egen portefølje — fx oplæring, kundeanalyser eller projekter med produktteamet.
Jobtitler, du kan søge efter
Brug titlerne, når du søger job — og når du skriver din titel i CV'et, så du matcher det, arbejdsgiverne kalder stillingen:
Skabelonen bag dette CV-eksempel
Eksemplet er sat op i CV-skabelonen Markant — cV-skabelon med mørkt headerbånd og serif-typografi: et kraftfuldt førstehåndsindtryk efterfulgt af et roligt, fokuseret indhold i fuld bredde.
Se vores professionelle cv-skabelonerAnsøgning til account manager: den, der hører til CV'et
Personen bag dette CV har også skrevet en ansøgning — til stillingen som senior Account Manager til strategiske kunder hos Tidsrum Software A/S. Ansøgningen bygger kun på erfaringen i CV'et og viser, hvordan de to dokumenter spiller sammen. Sådan starter den:
“I jeres stillingsopslag skriver I, at den nye Senior Account Manager skal eje relationen til jeres største kunder og udvikle dem over flere år. Det er præcis den retning, jeg gerne vil tage min karriere i, og derfor søger jeg stillingen hos Tidsrum Software.”Læs hele ansøgningen til account manager
Spørgsmål og svar om account manager-CV'et
Hvad skal et Account Manager-CV indeholde?
Profiltekst med rolletype, branche og porteføljens størrelse, erhvervserfaring med fornyelser, mersalg og vækst, CRM-systemer, kompetencer som forhandling og forecast samt uddannelse og kurser. Gør det tydeligt, hvilke kunder du har arbejdet med, og hvad der skete med dem under dig.
Må jeg skrive omsætning og kundetal på CV'et?
Aggregerede tal som porteføljens samlede omsætning, antal kunder, vækst i procent og fornyelsesrate er normalt fine. Navngivne kunder med priser, rabatter og kontraktvilkår bør du holde ude, medmindre kunden selv har offentliggjort samarbejdet.
Hvad er forskellen på Account Manager og Key Account Manager på et CV?
En Key Account Manager har typisk færre, men større og mere strategiske kunder med lange forhandlinger og flere beslutningstagere. Har du haft den rolle, så vis kundernes størrelse og kompleksiteten i dine aftaler. Er du Account Manager med mange kunder, så fremhæv struktur og vækst i porteføljen.
Hvordan skifter jeg fra nysalg til account management?
Fremhæv de dele af din nysalgsrolle, der handler om relationer: opfølgning efter salget, fornyelser, mersalg og overdragelse til onboarding. Skriv i profilteksten, at du søger at udvikle kunder over tid, og vis gerne, at du har holdt fast i kunder længe.
Kan jeg blive Account Manager uden salgserfaring?
Ja, især fra customer success, kundeservice, projektledelse eller bureau, hvor du har haft fast kundekontakt. Vis, hvordan du har opdaget nye behov hos kunderne og fået dem til at købe mere eller blive, selvom det ikke hed salg.
Hvilke tal er vigtigst på et Account Manager-CV?
Porteføljens størrelse, fornyelsesrate eller fastholdelse, vækst i procent og eventuelt nye kunder. I softwarebranchen er ARR, churn og net revenue retention almindelige begreber; i engros og industri er det omsætning pr. kunde og årsaftaler.
Hvor langt skal et account manager-CV være?
Én til to sider. Har du mange års erfaring, er to sider fint, så længe de seneste stillinger har de fyldigste punkter. Ældre salgs- eller servicejob kan samles i én linje hver.
Skal jeg have foto på mit account manager-CV?
Det er valgfrit i Danmark, men almindeligt i kunderettede roller. Et neutralt og venligt portræt passer godt til et job, hvor du er virksomhedens ansigt over for kunderne. Det er stadig tallene og erfaringen, der afgør det.
Hvilken CV-skabelon passer bedst til en Account Manager?
En skarp, kommerciel skabelon, hvor nøgletal og overskrifter står tydeligt. Vores eksempel er sat op i Markant. I konservative brancher som bank eller industri kan en mere afdæmpet skabelon være et godt valg — de er alle ATS-venlige, så rekrutteringssystemerne kan læse dem.
Flere CV-eksempler
Se, hvordan et stærkt CV ser ud i andre fag — hvert eksempel har skrivetips, færdige formuleringer og et komplet CV, du kan lade dig inspirere af.