IT-kompetencer på CV: skriv systemerne ved navn

Hvad er IT-kompetencer på et CV?

IT-kompetencer dækker over alt det digitale, du kan bruge i dit arbejde. Det er bredere, end mange tror. Det er ikke kun programmering og teknik, men også de systemer, du bruger hver dag uden at tænke over det: kassesystemet i butikken, journalsystemet på plejecentret, planlægningsværktøjet på lageret eller økonomisystemet i bogholderiet.

Det kan være en hjælp at tænke i tre lag. Når du gennemgår dit CV, så tjek, om du har fået alle tre med. De fleste glemmer det midterste lag, selv om det ofte er dét, arbejdsgiveren leder mest efter.

• Generelle værktøjer: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Google Workspace, SharePoint
• Fagsystemer: de programmer, din branche bruger, fx e-conomic, Nexus, Aula, SAP eller et bestemt kassesystem
• Specialiserede og tekniske færdigheder: programmeringssprog, databaser, BI-værktøjer, design- og CAD-programmer, netværk og cloud
• Digitale arbejdsformer: videomøder, samarbejde i delte dokumenter, projektværktøjer som Planner, Jira eller Trello
• AI-værktøjer: fx Microsoft Copilot, ChatGPT eller AI-funktioner i de fagsystemer, du bruger

Hvorfor "gode IT-kundskaber" ikke virker

Når en leder læser "gode IT-kundskaber", ved hun ikke, om du kan sende en mail eller bygge en pivottabel. Hun kan ikke se, om du kender det system, de bruger, og hun kan ikke søge efter dig. Formuleringen fylder en linje uden at give noget tilbage. Det samme gælder "digitalt anlagt", "IT-kyndig" og "hurtig til at lære nye systemer", hvis det står alene.

Rekrutteringssystemer forstærker problemet. Når en rekrutteringsansvarlig søger på "Dynamics 365" eller "Sundhedsplatformen", finder systemet kun de CV'er, hvor ordet står. Det er derfor, at de konkrete navne er så vigtige. Brug den stavemåde, som opslaget bruger, og skriv begge navne, hvis et system har skiftet navn. Navision hedder i dag Business Central, men mange opslag bruger stadig det gamle navn.

Fagsystemer: de IT-kompetencer, mange glemmer

Fagsystemer er ofte det første, en arbejdsgiver screener for, fordi det sparer oplæring. En SOSU-assistent, der allerede kender kommunens omsorgssystem, kan komme hurtigere i gang. En bogholder, der har arbejdet i samme økonomisystem, skal ikke lære det fra bunden. Alligevel glemmer mange at skrive dem, fordi de ikke tænker på dem som IT.

Tabellen viser eksempler på systemer, som går igen i danske jobopslag inden for forskellige fag. Listen er ikke udtømmende, og de konkrete systemer varierer fra arbejdsplads til arbejdsplads, men den kan hjælpe dig med at huske, hvad du selv har brugt.

Sådan angiver du dit niveau

Et systemnavn alene siger ikke, hvor godt du kender det. Der er stor forskel på at have åbnet Excel og at bygge et budget med opslag på tværs af ark. Det er derfor en god idé at angive niveauet, især for de værktøjer, jobbet lægger vægt på. Den mest troværdige måde er at skrive, hvad du konkret kan, i stedet for at give dig selv en karakter.

Undgå stjerner, procenter og bjælker, der skal vise niveau. "Excel 80 %" er umuligt at tolke, og et rekrutteringssystem kan ikke læse grafikken. Brug hellere ord, og vær ærlig. Hvis du skriver "ekspert", så forvent, at nogen spørger ind til det til samtalen.

Office og Microsoft 365: skriv det, du kan

"Office-pakken" er ikke forkert, men det er en kategori og ikke en kompetence. Skriv de enkelte programmer, og uddyb det program, der betyder mest for jobbet. Til administrative stillinger er det næsten altid Excel. Til kommunikationsjob kan det være PowerPoint eller layout i Word. Til projektstillinger kan det være Teams, Planner og SharePoint.

Bruger du Google-værktøjer i stedet, så skriv det. Mange mindre virksomheder og startups arbejder i Google Workspace, og så er Google Sheets og Docs lige så relevante som deres Microsoft-modstykker.

• Excel: pivottabeller, XOPSLAG, HVIS-formler, Power Query, makroer, budgetter og rapporter
• Word: skabeloner, flettebreve, typografier og lange dokumenter med indholdsfortegnelse
• PowerPoint: præsentationer til ledelse eller kunder, egne skabeloner og grafer
• Outlook og Teams: kalenderstyring for andre, mødebooking, kanaler og deling af filer
• SharePoint og OneDrive: dokumenthåndtering, rettigheder og fælles mapper
• Power BI: rapporter og dashboards til opfølgning på nøgletal

AI-værktøjer på CV'et

Mange arbejdspladser er begyndt at bruge AI-værktøjer, og en del jobopslag spørger nu efter erfaring med dem. Hvis du bruger AI i dit arbejde, er det en relevant kompetence. Men "interesseret i AI" eller "kender ChatGPT" siger lige så lidt som "gode IT-kundskaber". Skriv, hvilket værktøj du bruger, og til hvad.

Det vigtigste er at vise dømmekraft: at du ved, hvad værktøjet er godt til, og at du tjekker resultatet. I fag med fortrolige oplysninger, fx sundhed, jura og det offentlige, er det også et plus at nævne, at du kender arbejdspladsens retningslinjer for AI og databeskyttelse.

Tekniske profiler: sådan strukturerer du en lang liste

Arbejder du med IT som fag, er din liste over værktøjer lang, og så er struktur afgørende. Gruppér efter type, så læseren kan skimme: sprog, frameworks, databaser, cloud og værktøjer. Sæt det, opslaget efterspørger, først i hver gruppe. En teknisk leder leder efter det stack, de selv arbejder i, og vil finde det på få sekunder.

Vær ærlig om niveau, og skil det, du arbejder i dagligt, fra det, du har prøvet. Det kan du gøre med en enkel opdeling som "Arbejder dagligt med" og "Kendskab til". Gamle teknologier, du ikke har brugt i mange år, kan du udelade, medmindre de er relevante for netop det job. Og husk, at erfaringen skal bakke listen op: står React i din liste, bør mindst én stilling vise, hvad du har bygget med det.

Hvor skal IT-kompetencerne stå på CV'et?

IT-kompetencer skal stå to steder. Først som en kort liste i din kompetencesektion, hvor de er lette at skimme og hvor rekrutteringssystemet finder dem. Dernæst i din erhvervserfaring, hvor du viser, hvad du har gjort med dem. Listen viser bredden, og erfaringen beviser, at det ikke bare er ord.

Har du en kort liste, kan IT stå sammen med dine faglige kompetencer. Har du mange systemer, eller er IT centralt for jobbet, så giv det sin egen underoverskrift, fx "IT og systemer". Er et bestemt system et krav i opslaget, kan du også nævne det i din profiltekst øverst. I SkarptCV kan AI-assistenten hjælpe dig med at formulere systemerne ind i dine erfaringspunkter, så de står i en konkret sammenhæng.

Certificeringer og IT-kurser

Certificeringer er en god måde at dokumentere IT-kompetencer på, fordi de er standardiserede og lette at søge efter. Skriv det fulde navn, udstederen og årstallet. Nogle certificeringer udløber eller skal fornyes, og så kan det være relevant at skrive, at den er gyldig.

Kortere kurser, fx et Excel-kursus via jobcentret eller et AMU-kursus, kan også stå på CV'et, især hvis du søger job, hvor netop den færdighed er vigtig. Skriv kursets navn og årstal, men undlad lange beskrivelser af indholdet.

• Microsoft-certificeringer, fx Power BI Data Analyst Associate eller Azure Fundamentals
• Cloud-certificeringer fra AWS, Google Cloud eller Microsoft Azure
• ITIL 4 Foundation til IT-service og support
• Scrum- og projektcertificeringer som PSM, PRINCE2 eller IPMA
• Fagspecifikke systemkurser, fx superbrugeruddannelse i et fagsystem