Referencer på CV: hvem du skal spørge, og hvordan du gør dem til en fordel

Hvad er en reference, og hvornår bliver den brugt?

En reference er en tidligere eller nuværende leder, kollega, underviser eller praktikvejleder, der har set dig arbejde. Arbejdsgiveren ringer til referencen for at få bekræftet det indtryk, de har fået af dig gennem CV, ansøgning og samtale, og for at høre, hvordan du fungerer i hverdagen.

I de fleste danske ansættelsesforløb sker det sent i processen, typisk efter første eller anden samtale, når arbejdsgiveren har en eller to kandidater tilbage. Det er altså et godt tegn, når de spørger efter dine referencer. Det betyder, at du er tæt på.

Nogle arbejdsgivere bruger referencen mest som en formalitet, andre lægger stor vægt på den. I stillinger med ansvar for mennesker, penge eller sikkerhed, og i fag, hvor man arbejder med børn eller sårbare borgere, er referencetjekket ofte grundigt.

Skal referencer stå på CV'et?

Nej, det er ikke nødvendigt. På et dansk CV er der tre almindelige løsninger, og ingen af dem er forkerte. Det vigtigste er, at du har dine referencer klar, når arbejdsgiveren spørger.

Vi anbefaler som regel at undlade navne og telefonnumre på selve CV'et. Dit CV bliver sendt rundt og ligger måske i flere rekrutteringssystemer i lang tid. Når du først oplyser referencerne senere, kan du vælge dem efter det konkrete job og give dem besked, inden de bliver ringet op.

Hvem skal du bruge som reference?

Den bedste reference er en person, der har været din nærmeste leder og kan fortælle konkret om dit arbejde. Det er det, de fleste arbejdsgivere helst vil tale med. Har du ikke en leder, du kan bruge, er en tæt kollega, en projektleder eller en kunde, du har arbejdet meget sammen med, næstbedst.

Vælg personer, der har set dig arbejde inden for de seneste år, og som kan tale om de opgaver, det nye job handler om. Søger du en lederstilling, er det en fordel, hvis en af referencerne har været din leder, og en anden har været din medarbejder eller kollega. Så får arbejdsgiveren flere vinkler.

Undgå venner, familie og personer, der kun kender dig privat. De er ikke troværdige som referencer, og det kan få arbejdsgiveren til at undre sig over, hvorfor du ikke har nogen fra arbejdslivet.

• Din nuværende eller seneste nærmeste leder (hvis det er muligt)
• En tidligere leder fra et job, der minder om det, du søger
• En projektleder, teamleder eller faglig koordinator, der har fulgt dit arbejde tæt
• En praktikvejleder, underviser eller vejleder på et større projekt, hvis du er nyuddannet
• Lederen fra dit studiejob eller fritidsjob, hvis du søger dit første job
• En formand eller træner fra foreningsarbejde, hvis du ikke har haft lønnet arbejde

Hvad gør du, hvis du ikke vil bruge din nuværende chef?

Det er helt almindeligt, at man ikke har fortalt sin nuværende arbejdsgiver, at man søger nyt job. Det forstår de fleste rekrutterere. Sig det åbent, når de spørger efter referencer: »Min nuværende leder ved ikke, at jeg søger, så jeg vil gerne give jer to referencer fra mit tidligere job. Bliver det aktuelt med et tilbud, kan I selvfølgelig også tale med min nuværende leder.«

Har du haft et dårligt forhold til en tidligere leder, eller er du blevet fyret, kan du bruge en anden leder eller kollega fra samme arbejdsplads. Forklar kort og neutralt, hvorfor du har valgt den person. Det er langt bedre end at undgå arbejdspladsen helt.

Sådan forbereder du dine referencer

Ring eller skriv til dine referencer, før du giver deres navne til en arbejdsgiver. Det er god skik, og det er også en del af at behandle deres personoplysninger ordentligt. En reference, der bliver ringet op uforberedt midt i et møde, giver sjældent det bedste indtryk af dig.

Fortæl dem, hvilket job du søger, hvorfor du synes, det passer til dig, og hvad du gerne vil have, at de lægger vægt på. Du må gerne minde dem om konkrete opgaver, I har arbejdet sammen om. Du skal ikke bede dem sige noget, der ikke er sandt, men det er helt i orden at hjælpe dem med at huske de bedste eksempler.

Spørg også, hvordan og hvornår de helst vil kontaktes, og bekræft telefonnummer og titel. Og husk at sige tak bagefter, uanset om du får jobbet. Du får brug for dem igen.

• Spørg om lov, før du oplyser navn og nummer
• Send jobopslaget og gerne dit CV, så de ved, hvad stillingen handler om
• Nævn to-tre opgaver eller resultater, som er relevante for jobbet
• Fortæl, hvornår de kan forvente et opkald, og fra hvem
• Opdatér dem, når processen er slut, og sig tak

Hvad bliver en reference spurgt om?

En referencesamtale tager typisk 10-20 minutter og foregår oftest over telefonen. Arbejdsgiveren har som regel forberedt nogle spørgsmål ud fra det, de hørte til samtalen, og vil gerne have bekræftet eller nuanceret deres indtryk. Kender du spørgsmålene, kan du hjælpe din reference med at være klar.

Referencer og GDPR: dine rettigheder

Når en arbejdsgiver indhenter referencer, behandler de personoplysninger om dig, og det er omfattet af databeskyttelsesreglerne. I praksis betyder det, at arbejdsgiveren normalt kun kontakter referencer, når du har sagt ja til det, og kun de personer, du selv har oplyst. Det er ikke god skik at ringe til en tidligere arbejdsgiver bag din ryg.

Arbejdsgiveren må kun spørge om det, der er relevant for jobbet. Spørgsmål om dit helbred, dit privatliv eller dine politiske eller religiøse holdninger hører ikke hjemme i en referencesamtale. Oplever du, at det sker, kan du tage det op med arbejdsgiveren eller søge råd hos din fagforening.

Du har som udgangspunkt ret til indsigt i de oplysninger, en arbejdsgiver har registreret om dig, også notater fra en referencesamtale. Søger du en stilling i det offentlige, gælder desuden forvaltningslovens regler, og får negative oplysninger fra en reference betydning for afgørelsen, skal du som hovedregel have mulighed for at kommentere dem.

Husk også, at det går den anden vej: Når du skriver navn og telefonnummer på dine referencer, deler du deres personoplysninger. Derfor skal de vide det og have sagt ja, før du sender dem videre.

Anbefaling, udtalelse og reference: hvad er forskellen?

De tre ord bliver ofte brugt i flæng, men de dækker over forskellige ting. En reference er en person, arbejdsgiveren taler med. En anbefaling eller udtalelse er et skriftligt dokument, typisk skrevet af din leder, når du stopper i et job. Hvor anbefalingen fremhæver dine stærke sider, er referencen en samtale, hvor arbejdsgiveren selv kan spørge ind.

En skriftlig anbefaling er god at have, især fra job, der ligger nogle år tilbage, eller hvis lederen er gået på pension eller flyttet. Men den erstatter sjældent en reference, fordi arbejdsgiveren ikke kan stille opfølgende spørgsmål. Vedlæg kun anbefalinger, hvis opslaget beder om bilag, eller hvis de er korte og konkrete. Ellers kan du skrive på CV'et, at de kan fremsendes.

Referencer, når du er nyuddannet eller har været væk fra arbejdsmarkedet

Har du ikke haft et fast job endnu, kan du sagtens have gode referencer. Din praktikvejleder kan fortælle om dit arbejde i praksis, din specialevejleder om din faglighed og selvstændighed, og lederen fra dit studiejob om din mødestabilitet og hvordan du er med kunder og kolleger.

Har du været væk fra arbejdsmarkedet i en periode, så brug den seneste leder, du havde, også selvom det er nogle år siden. Har du lavet frivilligt arbejde eller været i praktik via jobcentret i perioden, kan en person derfra være en god supplerende reference, fordi de har set dig for nylig.

Skal du skrive en ansøgning, hvor du gerne vil vise, at dine referencer bakker op, kan Aktiv jobsøger i SkarptCV lave et målrettet udkast ud fra jobopslaget, som du derefter tilpasser.